楽天フリマアプリ「ラクマ」、片付けおよび代理出品を一括で提供する新サービスを開始

楽天株式会社が運営するフリマアプリ「ラクマ」が、 ユーザーの片付けおよびフリマ出品・取引の手間を解決するサービス「楽ラクお助け隊」の提供を開始した。家事代行サービス「ベアーズ」と出品代行サービス「トリクル」と連携した本サービスは、3月・4月の引っ越しシーズンにあわせた取り組みで、申込期間は本日から2019年4月30日までとなっている。

背景

ラクマは、ユーザーに対して「フリマアプリに関する意識調査」*を実施し、「フリマアプリを使用するにあたって大変だと感じている点」について質問したところ、1位「梱包・発送をすること」（37.3%）、2位「片付け・出品作業をすること」（35.5%）、3位「取引中にコメントのやり取りをすること」（15.0%）という結果となりました。
このような背景を受けて、楽天では、出品前の片付け・出品・取引の手間を解消すべく、「【ベアーズ×ラクマ×トリクル】楽ラクお助け隊」の提供を開始することになりました。

*「フリマアプリに関する意識調査」
調査期間：2018年12月25日～12月27日 調査対象：フリマアプリ「ラクマ」ユーザー3,633名

サービス内容

本サービスは、出品前の片付け・出品・取引の手間を解消するため、家のお片付けと出品を代行するサービスです。家事代行「ベアーズ」の家事代行スタッフが、ご自宅に伺い、ご要望に応じたお片付けをいたします。お片付けを実施するにあたって発生した売りたいアイテムを、出品代行「トリクル」により順次「ラクマ」に出品いたします。

【サービス概要】

• サービス名： 【ベアーズ×ラクマ×トリクル】楽ラクお助け隊
• お申し込み受付期間： 2019年1月29日(火)～2019年4月30日(火)
• 提供期間： 2019年2月10日(日)～2019年5月31日(金)
• 提供エリア： 東京23区内
• 料金： 17,900円（税抜）／3時間（スタッフ2名）
• 延長3,800円（税抜）／30分
• スタッフ交通費1,800円（税込）
• トリクル出品代行手数料： 売上の30％＋購入者への送料
• 関連URL： https://fril.jp/cp/bears_triqul_rakuma

【フリマアプリ「ラクマ」とは】
「ラクマ」は、日本初のフリマアプリ「フリル」と、楽天のフリマアプリ「（旧）ラクマ」が2018年2月に統合して生まれたサービスです。不用になったものを、次に必要とする人へつなぐプラットフォームとして、新しい消費の価値を生み出すことを目指しています。販売手数料の安さなどを強みに、2018年10月時点で1,500万ダウンロードを突破しました。さらに、2018年6月には、新潟県新潟市に初の地方拠点を開設し、カスタマーサポートのさらなる強化に尽力しています。

【ベアーズとは】
株式会社ベアーズは、家事代行サービス、ハウスクリーニング、キッズ＆ベビーシッターサービス、高齢者支援サービスを、全国主要都市にて展開しております。創業20年目を迎え、登録スタッフ数は5,200人超、サービス提供数は累計190万サービスを突破しました。家事代行業界を牽引する立場として、『“愛する心”を応援する』をコンセプトに“お客様感動度120％”を実現するため、今後もさまざまな暮らしサポートサービスを通じて社会にご家庭に貢献いたします。

【トリクルとは】
「トリクル」は、ご依頼ひとつでお客様の家にある売りたいアイテムをスタッフが取りに行き、代わりに出品を行うサービスです。本、洋服、ブランド品、家電、コスメなど何点あってもOK。面倒な梱包や配送手続きは一切不要でご利用でき、お客様の大切な時間を使わず、それぞれのアイテムに合った方法で出品いたします。